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秀山網訊 本輪疫情發生以來，秀山縣政務服務中心聯系實際，全力抗擊疫情，積極推行“集中辦”“網上辦”“自助辦”“容缺辦”“上門辦”，為企業群眾提供“不打烊”的政務服務，全力提升企業群眾體驗感、滿意度和獲得感，堅決打贏疫情防控殲滅戰。

高效集中辦。在減少人員流動最大限度降低感染風險的情況下，秀山縣政務服務中心成立疫情防控應急臨時工作組，下設志愿者下沉服務組、咨詢預約服務組、幫辦代辦服務組、應急處突協調組等工作專班，為企業群眾提供高效服務。全體工作人員始終堅持兩點一線，落實閉環管理，第一時間上線“線上”業務咨詢預約辦理，為有特殊需要、急需辦理業務的群眾提供便利。通過公眾號留言功能、窗口服務電話、金融機構抵押（專網）微信群、秀山地產交流群、不動產登記工作群等渠道，為企業群眾提供政策解答、業務咨詢指導、預約辦理等服務，盡可能實現“一次就辦好”。截至目前，累計接到電話、群聊咨詢、預約1800余件，成功辦理政務服務事項1000余件。

窗口人員在大廳集中辦公

窗口工作人員處理電話咨詢辦理件

啟動“網上辦”。為確保群眾和企業既能順暢辦理各項審批業務，又能避免接觸傳染的風險，全面推行政務服務“網上辦、掌上辦”等“不見面審批”服務方式。梳理項目投資、企業開辦、不動產登記、社會保險、醫療保障等70余項業務實現“一網通辦”。工作人員實時查看網上申報平臺申請辦件信息，對申辦需求“第一時間”受理，提供網上辦理服務；同時結合“政務+郵政”服務，足不出戶審批結果免費送達。截至目前，通過渝快辦、智慧人社、開辦企業“一網通”、醫保公共服務平臺、不動產登記專網、“重慶電子稅務局”等線上平臺，累計受理網上業務1330件，辦結1200件。

窗口人員在后臺開展“不見面審批”服務

窗口工作人員耐心解答企業群眾電話咨詢內容

開通“自助辦”。結合當前疫情防控形勢，專門推出“非接觸式”辦理途徑，開通稅務自助辦理通道辦理業務，安排專人落實疫情防控措施，按照“一人一辦”“一企一辦”原則，精準化預約，既保證了企業群眾的健康安全，又保障了企業群眾24小時自助辦稅服務。

開通自助辦稅區綠色通道

推行“容缺辦”。在嚴峻的疫情形勢下，積極推動信用體系中信用政務工作，本著利企便民的宗旨，在建設工程審批改革領域，急企業所急、解企業所需，化危為機，以危機為轉機，以不影響企業生產為目的，采取“容缺受理”“告知承諾”等方式，為企業群眾開辟了綠色通道。

提供“上門辦”。針對疫情期間急需辦理而又無法網辦的業務，提供上門一站式幫辦代辦服務。近日，秀山縣政務服務工作人員了解到重慶市翔淼電子商務有限公司在10月份才升級為一般納稅人，因情況特殊，不能在電子稅務局進行申報，又急需辦理增值稅申報、清卡、專用發票領用等業務。秉持著服務為民的理念，工作人員提供上門代辦服務，收集Ukey等相關材料。截至目前，共幫辦代辦各類事項累計30余件。

工作人員接收企業材料

窗口工作人員為辦事企業提供幫辦代辦服務

（通訊員 田梅秀）