在重慶秀山,涼粉作為當(dāng)?shù)靥厣朗常兄毺氐镊攘ΑK诟兴鍥鼋馐睿休d著秀山人的集體記憶與情感,備受廣大群眾喜愛。每到夏季,銷售涼粉的攤點就如雨后春筍一樣,“出現(xiàn)”在城市的各個角落。在方便群眾隨時“暢享一碗”的同時,也“帶來了”隨意占道經(jīng)營、垃圾亂扔、雜亂無序等現(xiàn)象,影響著城市形象。為此,秀山縣經(jīng)過實地調(diào)研和廣泛征求意見,在城區(qū)多個合適位置有序布局,設(shè)置了18處夏季涼粉臨時經(jīng)營點120余個攤位,進(jìn)一步滿足市民夏季消暑飲食需求,同時也讓我們看到了城市管理中蘊(yùn)含的“溫度”。
以“民生賬本”破題,讓管理充滿“人情味”
一輛改裝三輪車、幾張折疊桌椅、祖?zhèn)髋浞桨局频臎龇郏隳軜?gòu)筑起一個完整的商業(yè)閉環(huán)。這種“輕資產(chǎn)、快迭代”的運(yùn)營模式,既是對抗經(jīng)濟(jì)不確定性的生存策略,也是民間經(jīng)濟(jì)活力的生動注腳。秀山城市管理部門經(jīng)過實地調(diào)研和廣泛征求意見,每年夏季,都會在濱江公園、體育公園等城區(qū)多個人群聚集的地方有序布局,進(jìn)一步滿足市民夏季消暑飲食需求。這些攤點滲透進(jìn)社區(qū)縫隙,在步行街轉(zhuǎn)角、公園入口等區(qū)域,構(gòu)建起15分鐘便民生活圈。它們既填補(bǔ)了正規(guī)商業(yè)設(shè)施的服務(wù)盲區(qū),又通過錯峰經(jīng)營緩解了城市空間壓力。
數(shù)據(jù)顯示,攤點區(qū)域夜間客流量持增長現(xiàn)象,單個涼粉攤?cè)站鶢I業(yè)額可達(dá)300-800元,毛利率普遍超過60%,在夏季經(jīng)濟(jì)中展現(xiàn)出驚人的造血能力。這組數(shù)字背后,是一個個家庭的生計得以保障,是“讓勞動者有尊嚴(yán)地賺錢”的樸素愿景照進(jìn)現(xiàn)實。
用“煙火活力”賦能,讓城市煥發(fā)多元新活力
城市的魅力,不只在于高樓大廈的光鮮,更在于市井街巷的煙火氣。在涼粉攤點的經(jīng)營區(qū)域,采用“統(tǒng)一劃線定點、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一攤位范圍”的管理模式,設(shè)立醒目的標(biāo)識牌,引導(dǎo)攤販定點集中經(jīng)營,時間為18:00至22:00。同時,攤主們自備垃圾容器和清掃工具,自覺維護(hù)經(jīng)營區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做到“人走地凈”,讓經(jīng)營點既熱鬧又整潔。這一管理模式,不僅讓攤販有了穩(wěn)定的經(jīng)營場所,也讓市民能夠更便捷地享受美食,實現(xiàn)了攤販、市民和城市管理的多方共贏,彰顯了城市管理的人性化與科學(xué)化。
從涼粉攤點的經(jīng)營中,我們看到了秀山城市治理的人文關(guān)懷。城市治理不是冰冷的規(guī)章制度的堆砌,而是要以人民為中心,關(guān)注民生需求,尊重和保護(hù)城市的煙火氣。秀山在發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)的過程中,沒有簡單粗暴地采取“一刀切”的禁止措施,沒有犧牲城市的秩序和環(huán)境,而是積極作為,通過精細(xì)化、人性化的管理,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的多贏。
以“攜手共治”為筆,繪就城市管理美麗畫卷
如何讓城市管理有溫度?應(yīng)當(dāng)探索流動攤販管理與服務(wù)兩者兼顧的治本之策,健全長效管理機(jī)制。人文溫度絕非放任自流,而是“有邊界的包容”。臨時涼粉攤點的有序運(yùn)行,背后是精細(xì)化管理的支撐。秀山城管部門提前發(fā)布《夏季臨時攤點管理導(dǎo)則》,明確涼粉攤位間距、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等20余項細(xì)則;聯(lián)合市場監(jiān)管、環(huán)保等部門建立“一站式服務(wù)窗口”,為攤主提供證照辦理、垃圾分類培訓(xùn)等支持。這種“定規(guī)則、給支持”的模式,既避免了“一放就亂”的困境,也讓管理更具彈性。
更值得關(guān)注的是,這種治理邏輯正在重塑城管與市民的關(guān)系。當(dāng)城管從“執(zhí)法者”變?yōu)椤胺?wù)者”,主動傾聽攤主訴求、解決居民擔(dān)憂(如增設(shè)垃圾桶、協(xié)調(diào)停車區(qū)域),市民對城市管理的認(rèn)同感也隨之提升。有攤主感慨:“現(xiàn)在城管會幫我們規(guī)劃攤位,還教我們怎么保持衛(wèi)生,心里覺得暖和。”這種雙向理解的形成,正是城市治理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志——它證明了人文溫度不是口號,而是體現(xiàn)在一次次溝通、一項項舉措中的真實互動。
從涼粉攤點的設(shè)置,我們看到的是一座城市的胸襟與智慧,看到的是一座城市管理模式的創(chuàng)新,同時也看到了“水秀山明·人和城興”的相融共生。它懂得在規(guī)范中留有余地,在發(fā)展中兼顧公平,在效率之外守護(hù)溫情。正如作家汪曾祺所言:“人間煙火氣,最撫凡人心。”這碗涼粉里,盛著的何止是夏日清涼,分明是一座城懂得彎下腰來,聽小販的吆喝,接百姓的話頭,把治理的“鋼筋水泥”,都釀成了帶“甜味兒”的人間煙火。
(蔣眾)