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秀山網(wǎng)訊 “五一”假期，洪安古鎮(zhèn)憑借其獨(dú)特的人文風(fēng)情與秀麗景色，吸引八方游客，景區(qū)內(nèi)游人如織、熱鬧非凡。即便景區(qū)已提前增加客運(yùn)投入，仍在高峰時(shí)段出現(xiàn)短時(shí)間游客滯留現(xiàn)象。

縣道路運(yùn)輸事務(wù)中心在接到縣交通運(yùn)輸委關(guān)于洪安景區(qū)游客滯留的通報(bào)后，即刻組織骨干力量趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。抵達(dá)現(xiàn)場后，工作人員通過實(shí)地勘查，全面掌握景區(qū)客流狀況、道路通行條件等信息，并與景區(qū)管理部門、公安交警等部門緊密協(xié)作，迅速制定了“精準(zhǔn)調(diào)度、安全轉(zhuǎn)運(yùn)”的工作方案。隨后，該中心督導(dǎo)萬方公司立即行動，緊急調(diào)配運(yùn)力，投入2輛19座車、2輛9座車、4輛55座公交車參與轉(zhuǎn)運(yùn)工作，當(dāng)日安全轉(zhuǎn)運(yùn)游客500余人次，有效緩解了滯留壓力，保障了游客的順暢出行。

考慮到節(jié)假日游客數(shù)量大幅增加，且氣溫較高，為切實(shí)保障游客舒心出行，縣道路運(yùn)輸事務(wù)中心多措并舉，在景區(qū)及車站顯著位置設(shè)置專屬乘車點(diǎn)，安排專職引導(dǎo)員全程值守，維持現(xiàn)場秩序，同時(shí)為游客提供線路咨詢、票務(wù)辦理等一站式服務(wù)，提升游客乘車效率，確保乘車流程高效順暢。針對老人、兒童、殘障人士等特殊群體，專門開辟優(yōu)先乘車通道，并安排專人全程協(xié)助上下車，用貼心服務(wù)溫暖每一位游客，將人性化服務(wù)理念落到實(shí)處。此外，每輛轉(zhuǎn)運(yùn)車均精心配備飲用水、急救包、暈車藥等物資，全方位滿足游客途中的應(yīng)急需求，為游客旅途保駕護(hù)航。

此次轉(zhuǎn)運(yùn)工作，縣道路運(yùn)輸事務(wù)中心依據(jù)實(shí)時(shí)客流變化，靈活調(diào)配運(yùn)力，科學(xué)安排車次。全程累計(jì)運(yùn)行76趟次，安全轉(zhuǎn)運(yùn)游客達(dá)3000人次，圓滿實(shí)現(xiàn)了“零安全事故、零重大投訴”的目標(biāo)。

游客們紛紛為高效有序的轉(zhuǎn)運(yùn)工作點(diǎn)贊，對工作人員的貼心服務(wù)表達(dá)感謝。“我們從縣城過來的，沒想到游客會那么多。”游客吳女士激動地說，公交車來得很及時(shí)，工作人員也一直在現(xiàn)場引導(dǎo)，我們今天才能順利返城。

（融媒體中心記者 田茜）