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秀山網(wǎng)訊 近期，縣政務(wù)服務(wù)中心開展“我陪群眾走流程”活動。該中心班子成員及各科室負責(zé)人以企業(yè)群眾、幫辦人員、經(jīng)辦人員、監(jiān)督人員等身份，深入稅務(wù)、市場監(jiān)管、婚姻登記等窗口，詳細了解窗口業(yè)務(wù)范圍、辦理時長、申請資質(zhì)、辦事材料等基本情況，陪同辦事企業(yè)群眾體驗辦事流程和服務(wù)，著力為企業(yè)群眾排憂解難。

“我年紀(jì)大了，搞不懂手機咋個交社保費？”“公司要遷到外地，我著急辦稅務(wù)遷移。”在稅務(wù)窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心主要負責(zé)人全流程陪同辦事群眾辦理社保費繳納、稅務(wù)遷移、個稅開票等高頻業(yè)務(wù)，認真聽取辦事群眾對服務(wù)便利度、窗口辦事態(tài)度等方面的意見建議。

“我要經(jīng)營廢品回收生意，請問怎么辦理？”縣政務(wù)服務(wù)中心分管同志以經(jīng)辦人員身份在市場監(jiān)管窗口坐班，一次性告知辦事群眾所需身份證、場地證明等辦事材料，引導(dǎo)下載“渝快辦”APP注冊賬號，通過重慶市開辦企業(yè)“一網(wǎng)通”系統(tǒng)為其辦理個體工商戶登記業(yè)務(wù)，后臺審批通過后，當(dāng)即發(fā)放營業(yè)執(zhí)照，整個過程用時16分鐘，獲得辦事群眾充分肯定。

“辦理結(jié)婚證需要哪些資料呢？可以在網(wǎng)上預(yù)約辦理時間嗎？”在婚姻登記窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心分管同志詳細解答群眾咨詢，出具辦理結(jié)婚登記所需提交的證件材料清單，引導(dǎo)通過“渝快辦”APP、重慶民政微信公眾號等渠道進行線上預(yù)約取號，并對婚姻登記婚俗改革進行宣傳普及。

據(jù)悉，縣政務(wù)服務(wù)中心將“我陪群眾走流程”作為常態(tài)化工作開展。下一步，將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾所思所盼，通過以企業(yè)群眾視角親身體驗辦事流程，傾聽意見建議，主動發(fā)現(xiàn)并切實解決急難愁盼問題，從辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最低化等方面提出改進措施，最大限度利企便民，不斷增強辦事群眾的獲得感和滿意度，努力在建設(shè)現(xiàn)代化新秀山的征程上，樹立為民務(wù)實、清正廉潔的窗口形象。

（全媒體記者 方倩 通訊員 陳春楊 田梅秀）