秀山網訊 “你好,河港能送嗎?我人在外地,家里只有小孩,需要給他采購一些吃的。”“超出配送范圍了,您先改一個能下單的配送地址,我們配送員再電話聯系您送到那邊吧。”
“你好,能幫我買一盒肚子疼的藥嗎?我今天已經出門一次了,不能再出門采購了。”“好的,請您把藥品詳細名稱及收貨地址發到群里。”
餓了么疫情志愿服務保供群
連日來,秀山餓了么疫情志愿服務保供群里,各種需求信息不斷刷新,客服人員也一個個迅速回復,想方設法滿足著各位求助者的需求。
11月8日,突如其來的疫情按下了城市“暫停鍵”。面對嚴峻復雜的疫情形勢,秀山縣力創電子商務有限公司積極響應縣疫情防控指揮部要求,成為秀山第一批保供企業之一,幾十名餓了么配送員沖鋒在疫情防控第一線,每天來回幾十趟,為宅家群眾配送各種生活物資。
除配送服務之外,秀山二十余名“外賣小哥”還自發組織成立志愿者保供團隊,為特殊困難群體提供免費幫買幫送服務。
為群眾配送生活物資
“疫情期間,大家都特別艱難,能幫一點就幫一點吧。”餓了么志愿者保供團隊隊長劉芳濤是一名在秀山務工的銅梁人,雖然每天提供的免費服務最多,但實際劉芳濤家庭條件并不好。為了省錢,他和妻子以及岳父母一家人擠在狹小的公租房,工作餐就吃公司免費提供的泡面。
“最盼望的是早日清零,大家的生活都恢復正常。那樣我能多接點單子,收入自然就增加了。”劉芳濤告訴記者,特殊時期,大家都在努力的克服困難。雖然手里的通行證能讓他們自由穿梭在城市的大街小巷,但他們更期待城市車水馬龍的那一天,在陽光下快樂的掙錢。
連夜配送
“了解到我們配送員自發組織成立這個團隊后,作為公司管理人員還是很感動。其實我們大多數配送員家庭條件都不是很好,但是這個特殊時期,他們能夠有這份擔當,我們肯定不能讓他們虧太多。”秀山縣力創電子商務有限公司總經理譚好介紹,目前,該公司對每一筆免費幫買幫送訂單都補貼一部分配送費。希望大家眾志成城,守望相助,一起打贏這場疫情殲滅戰。
餓了么志愿保供群二維碼
目前,餓了么外賣志愿者服務志愿團隊仍在提供幫買、幫送、幫取和物資購買引導等服務,主要服務對象為孤寡老人、無監護人照管的小孩老人、管控區域需要緊急幫助等人員。服務區域為中和街道、烏楊街道、平凱街道未管控區域以及管控區域大門口,有需求的市民可進入餓了么志愿保供群或者直接聯系客服13251296282。
(全媒體記者 方倩)