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廣大用水戶，廣大網民：

近日，我司收到部分網民在《秀山百姓網》反映我司在新冠肺炎疫情防控期間調整供水服務工作的有關問題，公司高度重視，及時組織專題研究，現將有關情況回復如下：

一、關于我司決定新冠肺炎疫情防控期間供水服務工作進行調整的原因。主要是為了認真貫徹落實縣疫情防控指揮部的工作要求，避免因抄表或收費工作造成人員接觸感染，經過慎重研究后而采取的臨時性工作措施。

二、關于此次新冠肺炎疫情防控期間水費繳納問題。廣大用水戶本著自愿的原則進行水費繳納，沒有繳費的用水戶不存在違約行為，公司不征收違約金、不停止供水。

三、感謝廣大用水戶及網民對供水服務工作的監督，我司將在今后的工作中進一步提高服務水平，全力保障安全、優質供水。

                          2020年2月13日