秀山網訊 今年以來,縣政務服務中心深入學習貫徹習近平總書記關于機關黨建的重要講話和重要指示批示精神,堅決扛牢全面從嚴治黨主體責任,以機關黨支部建設為抓手,提升“四強支部”創建質量,持續擦亮“紅色邊城·政務先鋒”黨建品牌,走出一條“黨建+政務服務”新路子,引領政務服務提質增效。
深入學習貫徹習近平總書記關于黨的建設的重要思想,發展動能更加強勁。縣政務服務中心抓住政治建設這個根本,嚴格落實“第一議題”制度,圍繞習近平總書記關于黨的建設的重要思想等內容開展集中學習研討,深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,堅決做到“兩個維護”。開展“黨建引領政務紅、清潔家園凈行時”“黨團共建謀發展、凝心聚力促提升”、紅色教育基地參觀、慶“七一”等主題黨日活動5次,慰問生活困難黨員10名,鞏固拓展“紅巖先鋒·四強支部”建設成果。深化“紅色邊城·政務先鋒”黨建品牌建設,全面推行“黨建+政務服務”工作模式,以“1234”工作法實現黨建與政務服務發展同頻共振。累計獲得企業群眾滿意度評價91043條,4月獲評全縣民族團結進步示范機關試點,5月獲第七屆全國文明單位榮譽稱號。
深入學習貫徹習近平總書記關于加強黨的作風建設的重要論述,清風正氣更加充盈。縣政務服務中心以深入貫徹中央八項規定精神學習教育和政務服務領域“面子工程”整改整治為契機,牢牢抓住作風建設這條主線,結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治、整治形式主義為基層減負等,推進作風建設常態化、長效化。累計建立學習教育問題臺賬5個,完成整改4個;對照政務服務中的“面子工程”查擺出4類12個方面問題,完成整改8個;“秀山縣政務服務中心念好‘四字訣’錘煉政務先鋒硬作風”相關做法被上游新聞刊登,閱讀量18.8萬+。
深入學習貫徹習近平總書記關于進一步全面深化改革的重要思想,政務效能更加優質。縣政務服務中心深刻把握“全面深化改革必須加強和改善黨的領導”的核心要求,以“兩個維護”確保黨中央決策部署在政務服務領域一貫到底。通過“一件事一次辦”“一窗綜辦”“三集中三到位”等改革舉措,持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設。累計辦理“一件事一次辦”業務8408件,滿意率100%;事項集中進駐率達98%,同比增長6.2%。建立企業群眾訴求“一線應答”機制,通過“民呼我為”平臺、政務服務“好差評”、政務回音墻等渠道動態收集需求,倒逼效能升級。累計受理民生訴求2392件,綜合滿意率94.83%,訴求平均辦理時長3.65天,無超期辦理事項。我縣6件解決群眾訴求典型案例被“陽光重慶”微信公眾號、重慶市政府網“民呼回聲”刊發。
深入學習貫徹習近平總書記關于干部隊伍建設的重要思想,服務團隊更加便民。縣政務服務中心堅持以政治建設為根本,強化理論武裝鑄牢為民初心,樹立選人用人鮮明導向,對現有窗口人員隊伍進行合理化重構、專業化培養、規范化管理,厚植便民服務宗旨意識。以能力鍛造為抓手,推廣“跨部門輪崗鍛煉”模式,邀請業務骨干、禮儀老師定期開展“政務微講堂”及業務知識、服務禮儀、溝通技巧等方面培訓,覆蓋180人次,不斷提升便民服務專業水平。以機制創新破瓶頸,研究出臺“一窗綜辦”工作人員管理考核辦法和勞務聘請(外包)人員考核激勵機制,逐步破解干與不干一個樣、干多干少一個樣的問題。通過全鏈條鍛造忠誠干凈擔當的高素質服務團隊,讓“干部多跑腿、數據多跑路、群眾少奔波”成為常態。
(通訊員 田梅秀)