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秀山網訊 清晨8點的陽光掠過大溪鎮玉成碼頭，豐聯村網格員白康的手機屏幕亮起——下坪組微信群里一張垃圾堆積的照片，拉開了當天網格工作的序幕。

這個看似普通的日常場景，正是大溪鎮“雙網格沉下去，滿意度提上來”治理實踐的生動切片。

網格里的“多面手”：腳步丈量民情，屏幕連接民心

在大溪鎮的街巷村落，像白康這樣的網格員每天都在進行著“雙線作戰”：線下，他們是走家串戶的“八大員”——政策宣傳員、信息采集員、糾紛調解員……用腳步丈量著重點人員的冷暖、重點場所的安全；線上，他們化身24小時在線的“民情偵察兵”，在網格群的字里行間捕捉群眾急難愁盼。

“龍舟賽結束后，垃圾桶都被‘吃’飽了！”村民隨手拍下的碼頭垃圾照片，讓白康立刻繃緊了神經。從微信群發現問題，到指揮中心調度處置，再到0.8噸垃圾1小時內清運完畢，這個“發現—響應—解決—反饋”的閉環，正是大溪鎮網格治理效能的縮影。當清理后的碼頭照片發回群里時，滿屏的點贊符號，成為網格員與群眾之間最溫暖的互動。

急難面前的“加速度”：44件救生衣背后的治理密碼

時針撥回龍舟賽籌備期，另一個網格故事同樣動人。5月22日，白康在碼頭巡查時接到緊急求助：新增2支訓練隊伍，救生衣缺口達44件！這個關乎賽事安全的難題，通過網格快速響應機制，迅速從“問題清單”變為“落實清單”—— 指揮中心聯動應急辦，從倉庫與渡船緊急調配物資，讓訓練隊員們穿上“安心衣”。

“后勤保障這么給力，明年我們還來！”參賽隊員的點贊，折射出雙網格模式的深層價值：不是簡單的問題處理，而是用“人在格中走，事在網中辦”的精準服務，讓治理既有力度更有溫度。當網格成為群眾“遇事想得起、辦事找得到”的暖心樞紐，基層治理便真正打通了“最后一米”。

雙向奔赴的“同心圓”：從“沉下去”到“提起來”的治理循環

在大溪鎮，雙網格正在催生一場溫暖的“化學反應”：網格員越下沉，問題解決越及時，群眾滿意度越高；而滿意度的提升，又讓更多人主動參與網格治理——或是隨手拍下環境問題，或是主動宣傳政策法規，形成“人人都是網格員”的共治格局。這種“沉下去—提起來—更主動沉下去”的良性循環，讓基層治理從“獨角戲”變成“大合唱”。

“未來我們要讓網格會‘思考'?！闭劶爸卫碓妇?，大溪鎮相關負責人的話語里充滿期待。隨著數字化技術的融入，雙網格正向著智能化升級，將讓網格治理更精準、更高效，也讓“滿意度提升”擁有更堅實的技術支撐。

從碼頭垃圾的快速清理，到救生衣的緊急調配，大溪鎮的雙網格里，藏著基層治理的“民生微積分”——每一次走訪是“微服務”，每一條信息是“微治理”，但千萬次“微行動”匯聚起來，便是提升群眾幸福感的“大能量”。當網格真正成為群眾家門口的“服務站”、心坎上的“暖心橋”，基層治理的溫度，便在這一沉一提間，悄然生長。

（融媒體中心記者 田茜 通訊員 余雷）