秀山網訊 近日,全國精神文明建設表彰大會在北京召開,大會對第七屆全國文明城市、文明村鎮、文明單位等進行了表彰,縣政務服務中心榮獲“第七屆全國文明單位”稱號。
創設政務“回音墻”
近年來,縣政務服務中心始終堅持以黨建為統領、以便民利企為導向、以文明創建為載體,審批服務工作與文明單位創建實現同頻共振。先后獲評縣級“紅巖先鋒·四強支部”、縣級先進集體、市政務服務工作優秀窗口單位、市文明單位、市三八紅旗集體、市第七批崗位學雷鋒示范點、市機關事務先進集體等榮譽稱號。
開展系列志愿服務活動
聚焦政治建設、強化組織保障,筑牢夯實文明創建基礎。縣政務服務中心以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,把全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神、習近平文化思想作為組織生活“第一議題”,嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和意識形態工作責任制,將文創融入中心工作,成立領導小組,健全“黨建+文明創建”機制,打造“政務微課堂”學習品牌,全年組織學習30次。
設置“辦不成事”反映窗口
聚焦測評體系、細化貫徹舉措,著力提升文明創建實效。以思想道德建設、內部文化建設與行業行風建設為抓手,開展社會主義核心價值觀、先進典型、垃圾分類等宣傳教育及“服務之星”“清廉窗口”創建評選活動,通過風險防控、數智建設、民生實事辦理、制度完善提供廉潔服務,選樹先進典型47個,受國家、市、縣表彰的政務服務、志愿服務、垃圾分類先進個人5人。無干部職工因婚喪大操大辦等違規受處分情況和被相關部門列入不文明行為名單情況。
秀山縣政務服務中心
聚焦中心任務、抓好結合融合,深化拓展文明創建品牌。聚焦“民呼我為”讓群眾訴求易解決,構建“123響應機制”,全年辦理3795件,群眾綜合滿意率89.80%,6項解決訴求典型案例與經驗被“陽光重慶”、重慶市政府官網等刊發。聚焦“只進一門”讓群眾辦事更高效,深入推進“一窗綜辦”“一件事一次辦”等改革,暢通“辦不成事”反映窗口、政務服務“好差評”等反映渠道,創設政務“回音墻”“行風觀測點”等投訴平臺,全年辦理政務服務事項17.78萬件,獲企業群眾評價20.13萬條,滿意率99.99%,書面感謝信5封,錦旗6面。聚焦“幫辦代辦”讓群眾需求得滿足,創新提供“一次辦”“一窗辦”“容缺辦”等文明優質高效服務9千余次,優良的服務環境已成為秀山招商引資的金字招牌。
(通訊員 田梅秀)