剛剛和朋友聊天說到“山竺”，馬上就收到了一條關于“山竺”的廣告短信！是不是我的手機被APP監聽了？

電熱水壺壞了，正在樓上樓下找以前的舊水壺，結果某APP首頁就向我推送了一條電熱水壺的廣告，肯定是這個APP在偷窺我！

類似的“神奇”故事，可能很多朋友都聽說過，個別故事甚至“神奇”到了玄乎的程度。這也引發了很多網友對APP是否存在秘密語音竊聽，秘密視頻監控行為的擔憂。

筆者可以肯定的告訴大家：商業APP秘密監聽用戶手機上的語音或視頻的行為，盡管在技術上是完全可行的，但在實際生活中并不存在。

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商業APP的竊聽為什么不可能

商業APP為什么不會大規模進行用戶竊聽呢，主要原因有以下三個方面：

1、 法律風險大

秘密監聽，已經屬于黑客入侵行為，是典型的網絡犯罪。任何商家從事這樣的活動，一經查實，基本上就會被立即關停或查封。而盡管傳言滿天飛，但迄今為止，國內尚無任何一家商業公司受到類似情況的處罰。這足以證明，網絡傳言不實。

2、 技術難度高

從大量含混不清（手機遠離口部時，收音往往是含混不清的）的語音中，精準、快速的檢索出目標詞語，還要考慮用戶的口音、說話習慣等問題，這在技術上是一件很困難的事情。即便是專業的語音識別軟件，一般也會對收音環境、語言環境等有比較高的要求。

此外，即使精準的收集到了用戶信息，想要在后臺進行快速的廣告匹配，快速的內容下發，這對于商家的云計算能力也是巨大的考驗，根本不是一般的中小互聯網公司能玩得起的。

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3、 成本不劃算

對所有用戶進行7×24小時的語音或視頻監聽，不僅會快速消耗用戶手機電量和流量（很容易被發現），對于商家來說也會造成極高的存儲和計算成本，最終推送的信息用戶還不一定買賬。投入如此之高的成本，卻只是為了偶爾推個廣告，這顯然是虧本的買賣。

成本高、收益低，是通過APP進行語音或視頻監控在商業實踐上完全不可行的根本原因。商家有很多成本更低，更有效率的精準推廣方法，沒有必要去使用這么“笨”的推廣方式。

當然，商家要進行精準推廣，也還是需要收集很多我們的隱私信息的，有一些收集方法也是處于灰色地帶的。但從實踐來看，收集用戶的文字信息、位置信息、設備信息、應用信息、好友關聯、上網記錄信息等，要遠比收集語音和視頻劃算的多、更有效。

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網友口中的“神奇”故事

是怎樣發生的？

那么，網友們反饋的哪些“神奇”故事都是錯覺或瞎編的嗎？也不是。筆者結合多年網絡安全實踐經驗，及大量用戶的線上線下調研，總結了以下一些主要原因：

1、 廣告聯盟的影響

很多互聯網公司會結成廣告聯盟。你在聯盟中某一個APP上搜索的信息，會被分享給聯盟中的所有其他成員。很多廣告聯盟可能擁有數百家、甚至數千家的成員企業。所以，即使你完全沒有用過某個APP，也不代表這個APP就不了解你，或者不能對你進行精準推廣。

2、 大數據關聯推廣

細心的朋友會發現這樣一個有趣，但細思極恐的現象：您關注的某些信息，可能會被平臺自動推薦給你的家人、同事或朋友，反之亦然。這就是基于大數據的關聯性推廣，平臺能夠通過地理位置、行為特征等信息，猜測出你和身邊人的關系，進而進行更高效的精準推廣。換句話說，你沒搜過，不等于你的家人、同事、朋友沒有搜過。商家對您的精準推廣并非是“無源之水”。

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3、 無意識上網行為

當人們對某個非刻意行為可能產生的后果沒有明確的認知或預期時，往往會對這個行為產生比較模糊，甚至錯誤的記憶。比如，很多網絡詐騙受害者都會“非常肯定”的說：“有個鏈接，一點錢就沒了”。但實際上，這在現實生活中是完全不可能的。在反詐專家的引導下，受害者才會逐步回憶起自己在點擊鏈接后進行的一系列“無意識操作”。

對于精準推廣這件事，很多時候也是如此。你在不經意間，可能已經通過一系列的無意識行為，讓網絡平臺對你進行了記錄和“精準畫像”。偶爾產生過于“精準”的推送，不足為奇。

4、 純屬偶然

最后這個情況最為“神奇”，也最為有趣。本文開頭所說的“山竺”事件，其實上就是筆者自己的真實經歷。當時偶然和朋友談論起“山竺”，話音未落，就收到了某APP平臺的“山竺”打折廣告，而筆者自己從沒用過這個APP。那一瞬間，著實也把筆者嚇的不清，甚至趕緊把手機送給專業人員去做檢測。結果最終證實：筆者的手機沒有感染任何木馬病毒，也沒有任何APP存在監聽筆者手機話筒的竊聽行為。

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進一步調查才讓真相浮出水面。原來，當天那個“涉事”的APP平臺，正在進行“一大波”山竺打折推廣促銷活動，筆者的很多同事、朋友也都收到了這個商家的推廣短信，只不過筆者本人恰好在收到短信的那一會，正在和同事談論山竺而已。換句話說，只要商家短信發送的足夠多，有客戶“恰好”撞在槍口上的概率就很大。只不過對于“恰好”撞在槍口上的那個人來說，這是一件極其不可思議的事情。

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如何看待隱私保護問題

客觀的說，互聯網環境下，很多商業推廣行為都離不開商家對用戶個人信息、隱私信息的收集與分析。這其中有合理合法的，也有走在法律邊緣、灰色地帶的。保護用戶隱私安全的工作仍然任重而道遠。

但是，也并非每一種隱私風險傳言都有事實依據。很多“神奇”事情的發生可能另有原因。而所謂的商業APP通過竊聽用戶語音、視頻的方式實現精準推廣，目前來看不切實際，也沒有任何可以被證實的真實案例。

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作者 | 裴智勇 中國通信學會普及與教育工作委員會委員

審核 | 孫松林 北京郵電大學信息與通信工程學院教授

本文由“科學辟謠平臺”（ID：Science_Facts）出品，轉載請注明出處。

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