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秀山網訊 中新網消息，《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》于2023年1月1日起正式實施。《規程》包括總則、旅客運輸、行李運輸、特殊情況的處理以及附則等5部分內容，明確了鐵路運輸企業和旅客的權利與義務，以及辦理旅客運輸業務的要求和程序，并優化完善了相關規定。

一是按年齡實行兒童優惠票。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優惠票。二是優化學生優惠票購票規則。學生優惠票不再規定乘車時間限制。三是切實關愛重點旅客出行。明確了重點旅客憑證購買優待票，對行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車等進站上車，出行更加便捷。四是讓旅客享受更多優惠。旅客分段購買的，出發地至目的地間可聯程接續的多段車票，如因一段行程中的列車晚點或停運，后續聯程的車票可一并辦理退票，并免收退票費；如因鐵路運輸企業責任造成旅客在中途站退票，按未乘區間票價退還票款；旅客辦理補票、變更等客運業務時不再收取手續費。

（全媒體記者 王建國）