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秀山網(wǎng)訊 近日，隨著縣住房保障管理中心發(fā)布公租房申請通知，縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記查詢窗口迎來了業(yè)務(wù)高峰。面對激增的業(yè)務(wù)量和群眾需求，縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心迅速行動(dòng)，采取多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，有效提升了不動(dòng)產(chǎn)登記查詢服務(wù)的效率與質(zhì)量，贏得了廣大群眾的廣泛好評。

創(chuàng)新模式，減少材料流程

縣政務(wù)服務(wù)中心制作了《申請公共租賃住房不動(dòng)產(chǎn)查詢表》，將原本繁瑣的查詢材料集成到一張表上，減少委托查詢書材料，申請人只需按模板要求填寫相關(guān)信息，即可在窗口快速完成查詢，極大地提高了群眾的辦事效率，也有效緩解了窗口的工作壓力。

靠前服務(wù)，提升登記效率

針對業(yè)務(wù)量激增帶來的挑戰(zhàn)，縣政務(wù)服務(wù)中心通過增設(shè)咨詢引導(dǎo)崗、填表收表崗、查詢崗及查詢結(jié)果領(lǐng)取崗等崗位，并合理調(diào)配窗口工作人員和幫辦代辦人員，為群眾提供更加暖心、便捷、高效的服務(wù)。

推廣宣傳，拓寬服務(wù)渠道

積極引導(dǎo)群眾通過“渝快辦”APP進(jìn)行線上查詢或使用不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢機(jī)進(jìn)行自助查詢，進(jìn)一步縮短了等候時(shí)間，提高了服務(wù)效率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年7月30日公租房申請渠道開通以來，縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢窗口已累計(jì)處理線下查詢量達(dá)1500余件次。

下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，精簡辦事材料，優(yōu)化服務(wù)流程，努力當(dāng)好服務(wù)群眾的“店小二”，不斷提升群眾體驗(yàn)感、獲得感、滿意度。

（全媒體記者 吳華 通訊員 田梅秀）