本報訊 （新重慶-重慶日報首席記者 周尤）“我們專程從外地趕來辦理法人變更業務，眼看到了下班時間，原本以為會白跑一趟，沒想到縣政務服務中心給我們開辟了綠色通道。”近日，秀山土家族苗族自治縣政務服務中心窗口工作人員急企業所急，利用休息時間，實現了“即來即辦”，獲得群眾由衷點贊。
今年以來，秀山縣政務服務中心聚焦優化營商環境，從企業群眾實際需求出發，常態化開展延時服務，讓企業群眾更好地“辦成事”。這是該中心把深化“一件事一次辦”服務，企業群眾辦理業務“最多跑一次”作為“清廉窗口”建設的重要抓手，提升服務效能，規范審批服務，著力為企業群眾提供廉潔服務、暖心服務的一個縮影。
“延時服務，是企業和群眾最為稱贊的舉措之一。它打通了工作時間‘沒空辦’、休息時間‘沒處辦’的堵點，避免群眾跑冤枉路、來回折騰。”縣政務服務中心有關負責人說，通過講授廉政黨課、定期約談提醒、建設清廉文化展示區、開設“政務服務回音墻”等多種形式，強化對窗口工作人員的廉潔教育，不斷提升他們的廉潔意識、規矩意識和服務意識，實現政務服務優質高效、環境干凈清爽。今年以來，該中心針對窗口工作人員開展紀法宣傳170余人次，正反兩方面教育3次，廉政知識和“政務微講堂”培訓4次。
此外，秀山縣注重以制度固化“清廉窗口”建設，結合“1+5”窗口考核評價體系和“辦不成事”反映窗口、政務服務“好差評”等“七位一體”監管機制，配套制定首問負責、一次性告知、限時辦結、服務承諾、容缺受理、延時服務，“一窗綜辦”服務管理等制度，對政務服務進行全方位、全流程規范管理。同時，出臺“清風行動”助力營商環境優化七項正面清單和十項負面清單，派駐紀檢監察組與中心管理人員共同巡廳240余次，發現兩個方面4類問題，完成“晾曬式”整改銷號。
該中心還持續優化一系列便企利民服務舉措，贏得了大家點贊。目前，已累計辦理政務服務事項10.55萬件，好評率99.9%，整改率達到100%。
“接下來，我們將面向全縣政務服務窗口單位開展‘清廉窗口’評選并授牌，以點帶面打造窗口服務新樣板，真正實現惠民有感。”縣紀委監委相關負責人表示。
